30-druhé shrnutí:

  • Stackie Awards jsou každoročně předávány na výroční konferenci MarTech, konferenční série od Chiefmartec.com, Third Door Media, a MarTech Today.
  • do Stackies 2019 bylo přihlášeno 48 příspěvků s pěti vítězi. Zkontrolovali jsme všechny příspěvky, abychom získali nějaké poznatky z toho, jak si všichni účastníci (nejen vítězové) vizualizují svůj zásobník martech.
  • neexistuje žádný dokonalý zásobník martech. Každý zásobník je přizpůsoben tak, aby odpovídal průmyslovému sektoru společnosti, marketingovému přístupu a jedinečným potřebám.
  • Stackies nevyžadují, aby se účastníci drželi konkrétních kategorií, ale většina zahrnovala následující varianty: plánování/strategie, kreativita, angažovanost/Marketing, zákazník a měření/analytika.

ceny Stackie Awards se každoročně udělují na výroční konferenci MarTech, řada konferencí dodavatele a agnostika Chiefmartec.com, Third Door Media, a MarTech Today.

Stackies vyzývají účastníky, aby vizualizovali nástroje ve svém zásobníku martech a ilustrovali, jak je každá marketingová Kategorie propojena.

to pomáhá objasnit marketingové a digitální transformační strategie společnosti, vrhá světlo na to, jak používají technologii k usnadnění provozu, práce se zákazníky a přístupu k vyhledávání, péči a prodeji.

také osvětluje, jak společnosti sledují a měří své zákazníky a marketingové iniciativy.

do cen stackie awards 2019 bylo přihlášeno 48 a pět vítězů (vítězové 2020 ještě nebyli vyhlášeni). Všechny příspěvky 2019 byly publikovány dne Chiefmartec.com, blog vedený Scott Brinker, VP platformy ekosystému na HubSpot.

myslím, že je toho hodně, co se můžeme naučit přezkoumáním záznamů Stackie, počínaje pokusem odpovědět na otázku: jak vypadá ideální zásobník martech?

neexistuje žádný ideální zásobník martech

je to dobrá věc, kterou jsem nečekal, že budu mít zjevení o tom, jak vypadá dokonalý zásobník martech, protože stejně jako otisky prstů je každá položka Stackie jedinečná.

to není překvapující vzhledem k tomu, že technologie MarTech obsahuje více než 8000 řešení martech v šesti hlavních kategoriích a mnoha podkategoriích.

Zdroj: Chiefmartec.com

Stackies neomezují účastníky na určitý počet kategorií, takže jedním z nejzajímavějších aspektů každé vizualizace (podle mého názoru) je to, jak se účastníci rozhodli kategorizovat svá technická řešení.

AB InBev, mateřská společnost Anheuser-Busch, zahrnovala pouze tři hlavní kategorie, ale jejich vizualizace zahrnuje mnohem více podkategorií (celkem 32).

jiné společnosti mapovaly svou technologii na cestu zákazníka. To mi zpočátku dávalo mnohem větší smysl, dokud jsem si neuvědomil, že často vynechává důležitý krok strategie a plánování, místo toho začíná akvizicí.

AdWerx Enterprise, platforma pro automatizaci marketingu, seskupené nástroje jako Slack, Salesforce a Facebook v rámci vyhledávání Lead Gen &. Jejich byl jeden z mých oblíbených snímků, i když nebyli vítězem.

zdroj: Chiefmartec.com

existuje značné množství crossoverů s nástroji, což může do vizualizací přidat určitý zmatek.

například, jak je ukázáno v zásobníku Adwerx, Facebook může být použit pro generování olova a vyhledávání, ale také pro dosah a komunikaci se zákazníky. Elegantní vizualizace tohoto crossoveru nebyla snadný úkol.

nejlepší Kategorie martech od účastníků Stackies

i když v soutěži není pevný seznam kategorií martech, většina příspěvků obsahovala variantu níže uvedeného seznamu. Za zmínku stojí, že tyto kategorie nemusí být lineární.

někteří účastníci je reprezentovali v kruhu—věčném cyklu bez začátku nebo konce, zatímco jiní je představovali spíše jako bludiště a jiní je uváděli ve formě trychtýře.

  • plánování / strategie: překvapivý počet účastníků nezahrnul do svých vizualizací strategii ani plánování. Ty, které zahrnovaly výzkumné nástroje, které se obvykle pečou do procesu plánování. Příkladem jsou Google Analytics, SEMrush a MOZ. Strategie může znamenat mnoho věcí, ale je závislá na spolupráci. Nástroje, které k tomu lidé používají, pochopitelně usnadňují připojení-Zoom—Airtable, Disk Google atd. Následuje částečný pohled na vstup marketingové agentury Element Three, ukazující mnoho nástrojů, které používají pro výzkum a plánování:

zdroj: Chiefmartec.com

  • Creative: Kategorie Creative zahrnuje nástroje a platformy, které umožňují návrh a tvorbu obsahu (např. Adobe Creative Cloud a Office 365), ale také platformy pro spolupráci v oblasti designu/workflow, jako je InVision. Do této kategorie pravděpodobně spadají také platformy pro vývoj webových stránek/CMS, jako jsou WordPress a SquareSpace. Líbí se mi způsob, jakým Kiwi Wealth na Novém Zélandu zahrnoval creative jako samostatnou kategorii do svého zásobníku a jasně označil každý krok marketingového procesu tak, aby zahrnoval kategorii návrhových nástrojů, spolupráce, a doručování obsahu.

zdroj: Chiefmartech.com

  • angažovanost / Marketing: kombinované kategorie angažovanosti a marketingu v podstatě zahrnují generování olova a povědomí. Je to široká síť zde, s nástroji, jako HubSpot sedí vedle sebe s reklamními sítěmi a platformami, jako je Facebook, Instagram, Google Ads, a Wistia. Není tak snadné si představit tuto kategorii, jak by se mohlo zdát. Mnoho účastníků se rozhodlo rozdělit reklamní platformy jako Google a Trade Desk do větší (filozofičtější) Kategorie. Například potraviny Sargento je zahrnovaly do kategorie s názvem Activate. Sargento ‚ s stack, jeden z pěti výherců 2019, je také jedním z mých oblíbených hlavně proto, že to udržovali jednoduché-pouze čtyři kategorie: plán, vytvořit, aktivovat a měřit. Activate zahrnuje všechny své angažmá a marketingové nástroje, od platformy pro správu obchodních zkušeností Po Amazon a Facebook.

zdroj: Chiefmartec.com

  • zákazník: mnoho položek B2B zahrnovalo širokou kategorii „zákazník“ s nástroji, které se zaměřují na zapojení zákazníků, zákaznický servis, péči a udržení. HubSpot spadá přímo do této kategorie (ve skutečnosti, HubSpot se objeví v téměř každé kategorii v celé položky). Příklady jsou zkušenosti zákazníků a nástroje pro zapojení, jako je Adobe Experience Manager, Eventbrite a Zendesk. ABM-platforma Demandbase vytvořila mou oblíbenou B2B vizualizaci. Ilustrovali téměř dokonalý technologický zásobník B2B (podle mého názoru), jasně ilustrující crossover kategorií, který se vyskytuje v komplexním technickém zásobníku, který zahrnuje mnoho nástrojů.

zdroj: Chiefmartech.com

  • měření/analytika: pokud existovala nějaká jediná kategorie, která byla velkým sjednocovatelem kategorií martech, bylo to měření a analytika. Téměř všichni účastníci zahrnovali tuto kategorii v nějaké formě. Od Airstream „Measure Meadow“ po Esri „insights & Analytics Viewpoint“ měla tato kategorie tendenci zahrnovat řadu nástrojů. Esri, další vítěz z roku 2019, vytvořil krásnou (a jednoduchou) vizualizaci celého procesu martech. Kategorie analytics obsahuje robustní nástroje, jako je Adobe Sensei, nástroj pro automatizaci marketingu založený na AI, který pracuje s Adobe Analytics, Informatica a PowerBI (business intelligence reporting).

zdroj: Chiefmartech.com

jeden zásobník vládnout všem?

přezkoumání záznamů Stackie pro mě opravdu objasnilo složitost krajiny martech a výzvy, kterým organizace čelí ve snaze spravovat a udržovat mnoho nástrojů, které mají k dispozici.

záměrně jsem se zaměřil na stranu MarTech položek Stackie, ale v mé analýze chybí kategorie—například eCommerce a operační nástroje jako CDPs a přehrady.

jednoduchost byla spíše výjimkou než pravidlem u mnoha položek z roku 2019. Klíčovou výzvou v roce 2020 (a dále) bude, aby společnosti nejen pochopily, jak všechny jejich technologie do sebe zapadají, ale jak je zjednodušit.

za tímto účelem může být velmi užitečné vidět, jak vypadají komíny martech pro jiné společnosti ve vašem oboru, a proto jsem zjistil, že položky Stackie jsou tak fascinující.

představují nejen technické využití pro usnadnění celkové strategie růstu společnosti, ale poskytují vhled do jejich marketingové strategie a filozofie.

zeptali jsme se Scott Brinker z Chiefmartec.com jeho myšlenky na Stackies. Brinker odpověděl e-mailem: „disciplína řízení marketingových technologií je stále poměrně mladá. Pole rychle pokročilo ve velmi krátké době, a jako komunita, profesionálové martech a marketing ops se od sebe mají co učit. To je to, co mám na Stackies nejraději: díky štědrosti těch, kteří sdílejí své hromádky a způsobu, jakým je konceptualizují, všichni těží z toho, že vidíme širokou škálu příkladů nástrojů martech v reálném světě. Je to zlatý důl nápadů, vzorů a trendů v průběhu času.“

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.