30-andet sammendrag:

  • Stackie-priserne uddeles hvert år på den årlige MarTech-konference, en konferenceserie sat på af Chiefmartec.com tredje dør medier, og MarTech i dag.
  • der var 48 poster i 2019 Stackies med fem vindere. Vi gennemgik alle poster for at hente nogle indsigter fra, hvordan alle deltagere (ikke kun vinderne) visualiserer deres martech-stak.
  • der er ingen perfekt martech-stak. Hver stak er tilpasset til at matche en virksomheds industrisektor, marketing tilgang og unikke behov.
  • Stackies kræver ikke, at deltagere holder sig til bestemte kategorier, men de fleste omfattede variationer af følgende: planlægning/strategi, kreativ, Engagement/Marketing, kunde og måling/analyse.

Stackie-priserne uddeles hvert år på den årlige MarTech-konference, en leverandør-agnostisk konferenceserie sat på af Chiefmartec.com tredje dør medier, og MarTech i dag.

Stackies udfordrer deltagerne til at visualisere værktøjerne i deres martech-stak og illustrerer, hvordan hver marketingkategori er forbundet.

dette hjælper med at afklare en virksomheds marketing-og digitale transformationsstrategier og kaste lys over, hvordan de bruger teknologi til at lette driften, arbejde med kunder og nærme sig efterforskning, pleje og salg.

det belyser også, hvordan virksomheder sporer og måler deres kunder og marketinginitiativer.

der var 48 poster i Stackie-priserne i 2019 og fem vindere (vinderne i 2020 er endnu ikke annonceret). Alle 2019-poster blev offentliggjort den Chiefmartec.com, en blog vedligeholdt af Scott Brinker, VP for Platform Ecosystem hos HubSpot.

jeg tror, der er meget, vi kan lære ved at gennemgå Stackie-posterne, begyndende med at prøve at besvare spørgsmålet: Hvordan ser den ideelle martech-stak ud?

der er ingen ideel martech-stak

det er en god ting, jeg forventede ikke at have en åbenbaring om, hvordan den perfekte martech-stak ser ud, fordi, ligesom fingeraftryk, hver Stackie-post er unik.

det er ikke overraskende i betragtning af martech-teknologilandskabet indeholder mere end 8000 martech-løsninger på tværs af seks hovedkategorier og adskillige underkategorier.

Kilde: Chiefmartec.com

Stackies begrænser ikke deltagere til et bestemt antal kategorier, så et af de mest interessante aspekter ved hver visualisering (efter min mening) er, hvordan deltagere valgte at kategorisere deres tekniske løsninger.

AB InBev, moderselskabet til Anheuser-Busch, omfattede kun tre hovedkategorier, men deres visualisering inkluderer mange flere underkategorier (32 i alt).

andre virksomheder kortlagde deres teknologi til kunderejsen. Dette gav mig meget mere mening i starten, indtil jeg indså, at det ofte udeladte det vigtige trin i strategi og planlægning, startende i stedet med erhvervelse.

Enterprise, en marketingautomatiseringsplatform, grupperede værktøjer som Slack, Salesforce og Facebook inden for Lead Gen & prospektering. Deres var en af mine yndlingsbilleder, selvom de ikke var en vinder.

kilde: Chiefmartec.com

der er en betydelig mængde crossover med værktøjer, som kan tilføje en vis forvirring til visualiseringerne.

Facebook kan f.eks. bruges til leadgenerering og prospektering, men også til kundeopsøg og kommunikation. Elegant visualisering af denne crossover var ikke en nem opgave.

Top MarTech-kategorier fra stackies-deltagere

selvom der ikke er en fast liste over martech-kategorier i konkurrencen, inkluderede de fleste poster en variation af nedenstående liste. Det er værd at nævne, at disse kategorier ikke behøver at være lineære.

nogle deltagere repræsenterede dem i en cirkel—den evige cyklus uden begyndelse eller slutning, mens andre repræsenterede dem som mere af en labyrint, og endnu andre opførte dem i tragtform.

  • Planlægning/Strategi: et overraskende antal deltagere inkluderede ikke strategi eller planlægning i deres visualiseringer. De, der gjorde inkluderet forskningsværktøjer, som typisk bages i planlægningsprocessen. Google Analytics, SEMrush og Google Analytics er eksempler. Strategi kan betyde mange ting, men det er afhængig af samarbejde. De værktøjer, folk bruger til dette, letter forståeligt forbindelsen—. Følgende er en delvis visning af marketingbureauet Element Three ‘ s indgang, der viser de mange værktøjer, de bruger til forskning og planlægning:

kilde: Chiefmartec.com

  • Creative: Creative-kategorien omfatter værktøjer og platforme, der muliggør design og oprettelse af indhold (f.eks. Adobe Creative Cloud og Office 365), men også design – /arbejdsprocessesamarbejdsplatforme som InVision. CMS-platforme som f.eks. Jeg kan godt lide den måde, hvorpå vi inkluderede creative som en separat kategori i deres stak og tydeligt mærket hvert trin i marketingprocessen for at inkorporere en kategori til designværktøjer, samarbejde, og levering af indhold.

kilde: Chiefmartech.com

  • Engagement/Marketing: de kombinerede kategorier af Engagement og markedsføring omfatter i det væsentlige leadgenerering og bevidsthed. Det er et bredt net her, med værktøjer som HubSpot sidder side om side med annoncenetværk og platforme som Facebook, Instagram, Google Ads og Vistia. Det er ikke så nemt at visualisere denne kategori som det kan synes. Mange deltagere valgte at spand reklameplatforme som Google og Trade Desk i en større (mere filosofisk) kategori. For eksempel inkluderede Sargento Foods dem i en kategori kaldet Activate. Sargentos stack, en af de fem 2019—vindere, er også en af mine favoritter, hovedsageligt fordi de holdt det enkelt-kun fire kategorier: Planlæg, Opret, aktiver og mål. Aktiver inkorporerer alle deres engagement og marketing værktøjer, fra handel erfaring management platform Salsify til og Facebook.

kilde: Chiefmartec.com

  • kunde: Mange af B2B-posterne omfattede den brede kategori “kunde” med værktøjer, der fokuserer på kundeengagement, kundeservice, pleje og fastholdelse. HubSpot falder helt i denne kategori (faktisk vises HubSpot i næsten alle kategorier i hele posterne). Værktøjer til kundeoplevelse og engagement som f.eks. ABM – platform Demandbase skabt Min favorit B2B visualisering. De illustrerede en næsten perfekt B2B tech stack (efter min mening), der tydeligt illustrerer den kategori crossover, der forekommer inden for en kompleks tech stack, der omfatter mange værktøjer.

kilde: Chiefmartech.com

  • måling/analyse: hvis der var en enkelt kategori, der var den store forening af MarTech-kategorier, var det måling og analyse. Næsten alle deltagere inkluderede denne kategori i en eller anden form. Fra Airstream ‘ s ” mål eng “til Esri ‘s” insights & Analytics synspunkt ” havde denne kategori en tendens til at omfatte en række værktøjer. Esri, en anden 2019-vinder, skabte en smuk (og enkel) visualisering af hele deres martech-proces. Analytics-kategorien indeholder robuste værktøjer som Adobe Sensei, et AI-baseret marketingautomatiseringsværktøj, der fungerer sammen med Adobe Analytics, Informatica og business intelligence reporting.

kilde: Chiefmartech.com

en stak til at styre dem alle?

gennemgang af Stackie-posterne afklarede virkelig kompleksiteten i martech-landskabet for mig og de udfordringer, som organisationer står over for i forsøget på at styre og vedligeholde de mange værktøjer, de har til rådighed.

jeg fokuserede bevidst på martech—siden af Stackie-posterne, men der mangler kategorier i min analyse-e-handels-og operationsværktøjer som f.eks.

enkelhed var undtagelsen snarere end reglen med mange af 2019-posterne. En vigtig udfordring i 2020 (og videre) vil være, at virksomheder ikke kun forstår, hvordan al deres teknologi passer sammen, men hvordan man forenkler den.

til dette formål kan det være yderst nyttigt at se, hvordan martech-stakke ser ud for andre virksomheder inden for din branche, hvorfor jeg fandt Stackie-posterne så fascinerende.

de repræsenterer ikke kun den tekniske brug for at lette en virksomheds overordnede vækststrategi, men giver indsigt i deres markedsføringsstrategi og filosofi.

vi spurgte Scott Brinker af Chiefmartec.com hans tanker om Stackies. Brinker svarede via e-mail: “disciplinen inden for marketingteknologistyring er stadig ret ung. Feltet har udviklet sig hurtigt på meget kort tid, og som et fællesskab, MarTech og marketing ops fagfolk har meget at lære af hinanden. Det er det, jeg elsker bedst ved Stackies: gennem generøsiteten hos dem, der deler deres stakke, og den måde, de konceptualiserer dem på, Vi drager alle fordel af at se en bred vifte af virkelige eksempler på martech-værktøjssæt. Det er en guldmine af ideer, mønstre og tendenser over tid.”

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.