Presque tout le monde a eu un conflit avec un collègue à un moment donné de sa carrière. Certains conflits sont plus faciles à résoudre que d’autres, mais même pour ceux qui sont difficiles à résoudre, vous savez que vous pouvez toujours demander de l’aide à votre patron.

Mais que se passe-t-il lorsque le collègue avec lequel vous avez un problème est votre patron?

C’est là que les choses deviennent délicates. Comment vous défendre sans créer de mauvais sang entre vous et la personne qui détermine votre salaire? Affronter votre patron n’est jamais facile, mais l’éviter ne fera pas disparaître le problème. Suivez les étapes suivantes pour tenir tête à votre supérieur de la bonne façon.

Donnez-lui une minute. Si votre patron fait ou dit quelque chose pour vous mettre en colère ou vous contrarier, évitez de dire quelque chose dans le feu de l’action. C’est alors que les émotions sont au plus haut et que vous êtes susceptible de dire quelque chose que vous regrettez. Au lieu de cela, prenez le temps de vous rafraîchir et attendez de pouvoir parler à votre patron calmement et rationnellement.

Le moment est venu. Au lieu d’essayer de « rattraper » votre patron à un moment aléatoire, planifiez une réunion en tête-à-tête. En réservant une heure spécifique sur le calendrier de votre patron, vous vous assurerez d’avoir toute son attention et de mener à une conversation plus productive. Si vous ne voulez pas être précis, dites à votre patron que vous voulez discuter d’une question personnelle et laissez-le là.

Planifiez à l’avance. Avant de rencontrer votre patron, réfléchissez à ce que vous voulez dire et à ce que vous voulez retirer de la conversation. Faites une liste (mentale ou écrite) des points que vous souhaitez faire, et soyez prêt à discuter d’exemples spécifiques de fois où votre patron a présenté un comportement gênant, et comment ce comportement vous a empêché de faire votre travail efficacement. Essayez de rester aussi objectif que possible lorsque vous discutez de votre problème et séparez les faits des émotions.

Utilisez les instructions « I ». Lorsque vous discutez de votre problème, utilisez les instructions « I » pour faire passer votre point de vue. L’utilisation de déclarations « I » vous empêche de faire des déclarations accusatoires (et injustes) qui ne font que conduire à plus de conflits et de malentendus. Par exemple, au lieu de dire « Vous me donnez trop de travail », dites: « Je me sens submergé par ma charge de travail. »Non seulement la première déclaration est susceptible de mettre votre patron sur la défensive, elle suppose également que votre patron est conscient de la façon dont son comportement vous affecte, ce qui peut ne pas être le cas. Avec la deuxième déclaration (la déclaration « Je »), vous vous appropriez vos sentiments et donnez à votre patron l’occasion de présenter sa version de la situation, ouvrant la voie à une conversation plus productive.

Présentent une solution. Ne venez pas simplement à la réunion avec une liste de plaintes, en attendant que votre patron résolve le problème pour vous. Venez avec une solution proposée, qui prouvera non seulement votre volonté de travailler à une solution, mais démontrera également une initiative impressionnante.

Parler à votre patron d’un problème que vous avez avec votre patron ne sera jamais facile, mais vous ne vous faites aucune faveur en l’évitant. Au contraire, vous vous retrouverez probablement avec une meilleure relation avec votre patron et une meilleure expérience de travail en conséquence. Si vous parlez à votre patron et que rien ne change, il est peut-être temps de parler aux RH.

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