Ein besseres Feedbackformat

Ein Stern und ein Wunsch verstärken positives Verhalten und laden die Teammitglieder ein, diese leistungsstarken Gewohnheiten zu teilen und zu verbreiten. Es handelt sich um eine proaktive Praxis, die weitaus häufiger angewendet werden kann als vierteljährliche oder jährliche Überprüfungen. Wenn Sie etwas sehen, das angesprochen werden muss, folgen Sie einfach dem Format:

  1. “ Ich habe bemerkt, dass…“ (fügen Sie eine positive Beobachtung Verhalten oder Gewohnheit).
  2. „Ich wünschte, Sie könnten das mitbringen …“ (fügen Sie ein Ereignis, eine Zeit oder eine Frequenz ein, um das positive Attribut zu fördern).

Ein Stern und ein Wunsch ist ein Framework, das alle Teammitglieder verwenden können, nicht nur Manager. Die Schaffung einer Kultur des positiven und gut gemeinten Feedbacks kann zu einer gemeinsamen Verantwortung werden. Darüber hinaus kann es weitaus häufiger verwendet werden als vierteljährliche oder jährliche Überprüfungen.

Feedback in einen Kontext stellen

Ein konstruktiveres Format reicht nicht aus. Um den richtigen Ton und Kontext zu setzen, sollten alle Möglichkeiten, Feedback zu geben und zu erhalten, diesen Grundsätzen folgen:

  1. Machen Sie es rechtzeitig. Geben Sie so schnell wie möglich Feedback. Es ist einfacher für jemanden, Feedback zu akzeptieren, nachdem er einmal einen Fehler gemacht hat. weniger nach einem Monat, in dem derselbe Fehler ohne Korrektur gemacht wurde.
  2. Selbstreflexion zuerst. Stellen Sie sicher, dass Sie in der richtigen Stimmung sind: ruhig und professionell.
  3. Tun Sie es von Angesicht zu Angesicht. Verwenden Sie die visuellen Hinweise der Person, um zu sehen, wie Ihr Feedback verarbeitet wird, und passen Sie es nach Bedarf an. Es hilft auch, Feedback in einem privaten Bereich zu geben.
  4. Um Erlaubnis bitten. Finden Sie heraus, ob die Person offen für Feedback ist oder ob sie es vorziehen würde, es zu einem anderen Zeitpunkt zu besprechen.
  5. Seien Sie spezifisch. Vermeiden Sie Verallgemeinerungen. Ihr Ziel ist es, ihre Leistung zu verbessern, also geben Sie Feedback, das sie in die Tat umsetzen können.
  6. Stellen Sie keine Forderungen. Ermutigen Sie die Person, Veränderungen vorzunehmen, vermeiden Sie jedoch Forderungen, die als Bedrohung wahrgenommen werden können.
  7. Bitten Sie im Gegenzug um Feedback. Sie können Ihre Lieferung jederzeit verbessern, seien Sie also auch offen für Feedback.

Unabhängig davon, ob Sie sich für „A Star and a Wish“ entscheiden oder nicht, denken Sie daran, dass die Bereitstellung von Feedback letztendlich positives Verhalten verstärken und Teammitglieder einladen sollte, leistungsstarke Gewohnheiten zu teilen und zu verbreiten.

Veröffentlicht 21.Februar 2019

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