이해 관계자의 기대를 관리하는 것은 프로젝트 기반 작업 관리의 중요한 부분입니다. 운이 좋으면 프로젝트 이해 관계자가 프로젝트의 성공적인 결과가 어떻게 생겼는지에 대한 가치를 명확하게 정의했습니다. 불행히도 프로젝트가 시작되기 전에 이니셔티브의 잠재적 가치를 명확하게 정의하는 것이 대부분의 조직에서 규칙보다는 예외 인 것 같기 때문에 운이 좋다고 말합니다. 그러나 성공이 명확하게 정의되지 않은 경우 프로젝트 관리자는 가치와 원하는 결과를 결정하기 위해 대화 상자를 시작하는 데 달려 있습니다. 그렇지 않으면 모든 프로젝트를 성공적으로 완료하는 것이 어렵습니다. 그리고 더 많은 것은인 무엇,이동하는 표적에 대하여 측정되는 좋은 아이디어가 결코 아니다.
대부분의 조직에서 이해관계자의 주의 집중 기간은 매우 짧다. 많은 이해 관계자 인내가 필요한 긴 프로젝트는 흔들리고 궁극적으로 실패하는 경향이 있습니다. 짧은(3-4 주)간격으로 정기적으로 가치를 제공하면 이해 관계자가 참여하고 관심을 갖습니다.
변경 주문이 프로젝트를 의도한 것과 다른 것으로 바꾸는 것은 때때로 쉽다. 이해 관계자가 목표에 집중하도록 유지하는 것은 어려울 수 있지만 프로젝트 성공에 매우 중요합니다. 변화가 정의 된 목표에 기여하지 않는 경우,이해 관계자는 파급 효과와 변화가 최종 결과에 영향을 미칠 수있는 방법을 이해할 필요가있다.
이해관계자에게 보고할 때,경영진은 결과에서처럼 특정 업무 관리 방법론에 관심이 없다는 것을 기억하는 것이 중요하다. 이해 관계자 커뮤니케이션을 진보와 가치에 집중하십시오. 간결하고 간결하십시오. 이해 관계자와 세부 사항에 묻혀 많은 시간을 보내는 것은 단지 그들을 위해 좌절되지 않습니다-그것은 당신에게 어떤 좋은 하나를하지 않습니다.
이해관계자의 기대를 관리하기 위한 4 가지 열쇠:

  1. 프로젝트가 시작되기 전에”프로젝트 성공”이 명확하게 정의되어 있는지 확인
  2. 이해 관계자가 가치를보기 시작하기 전에 너무 오래 기다리게하지 마십시오
  3. 프로젝트 성공을 보장하기위한 목표에 반하여 실행
  4. 프로젝트 이해 관계자와 의사 소통 할 때 간단하게 유지

이러한 제안 중 어느 것도 프로젝트 관리 소프트웨어가 필요하지 않지만,프로젝트 관리 소프트웨어를 이해 관계자에게 정보를 제공하고 행복하게 유지하십시오. 여러분 중 일부는 이해 관계자 관계를 관리하기 위해 무엇을하고 있는지 듣는 것을 환영합니다.

에 게시 됨:2010 년 8 월 16 일 11:오전 31 시/퍼머링크

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