het managen van verwachtingen van stakeholders is een belangrijk onderdeel van het managen van projectgebaseerd werk. Als je geluk hebt, hebben projectstakeholders duidelijk de waarde gedefinieerd van hoe het succesvolle resultaat van hun project eruit zou kunnen zien. Ik zeg geluk, want helaas, het duidelijk definiëren van de potentiële waarde van een initiatief voordat het project is begonnen lijkt eerder uitzondering dan regel in de meeste organisaties. Als succes echter niet duidelijk gedefinieerd is, is het aan de projectmanager om een dialoog te starten om de waarde en het gewenste resultaat te bepalen. Anders is het moeilijk om een project succesvol te voltooien. Bovendien is het nooit een goed idee om gemeten te worden tegen een bewegend doelwit.
in de meeste organisaties is de aandachtsspanne van stakeholders vrij kort. Lange projecten die veel stakeholder geduld vereisen hebben de neiging om te haperen en uiteindelijk mislukken. Het regelmatig leveren van waarde, met korte tussenpozen (3-4 weken), houdt belanghebbenden betrokken en geïnteresseerd.
het is soms gemakkelijk om een project te veranderen in iets anders dan wat bedoeld was. Stakeholders gefocust houden op het doel kan een uitdaging zijn, maar het is cruciaal voor het succes van het project. Als een verandering niet bijdraagt aan de vastgestelde doelstelling, moeten stakeholders begrijpen wat de gevolgen zijn en hoe veranderingen het uiteindelijke resultaat kunnen beïnvloeden.
wanneer u rapporteert aan stakeholders, is het belangrijk om te onthouden dat leidinggevenden minder geïnteresseerd zijn in uw specifieke werkmanagementmethodologie dan in resultaten. Houd stakeholdercommunicatie gericht op vooruitgang en waarde. Wees beknopt en kort. Het sturen van veel tijd begraven in de details met stakeholders zal niet alleen frustrerend voor hen zijn—het doet je ook geen goed.
vier sleutels tot het managen van verwachtingen van belanghebbenden:

  1. zorg ervoor dat” projectsucces ” duidelijk gedefinieerd is voordat het project begint
  2. laat stakeholders niet te lang wachten voordat ze de waarde
  3. uitvoeren tegen de doelstelling om projectsucces te garanderen
  4. houd het eenvoudig bij het communiceren met stakeholders

hoewel geen van deze suggesties projectbeheersoftware vereisen, houden ze stakeholders op de hoogte en tevreden. Ik zou graag horen wat sommigen van jullie doen om stakeholderrelaties te beheren.

Posted on: August 16, 2010 11:31 AM / Permalink

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.