een beter Feedbackformaat

een ster en een wens versterkt positief gedrag en nodigt teamleden uit om deze hoog presterende gewoonten te delen en te verspreiden. Het is een proactieve praktijk die veel vaker kan worden gebruikt dan driemaandelijkse of jaarlijkse beoordelingen. Als je iets ziet dat moet worden aangepakt, volg dan gewoon het formaat:

  1. “ik heb gemerkt dat…” (plaats een positieve observatie gedrag of gewoonte).
  2. “I wish you could bring that…” (voeg een gebeurtenis, tijd of frequentie in om het positieve attribuut aan te moedigen).

een ster en een wens is een raamwerk dat alle teamleden kunnen gebruiken, niet alleen managers. Het creëren van een cultuur van positieve en goedbedoelde feedback kan een gedeelde verantwoordelijkheid worden. Niet alleen dat, het kan veel vaker worden gebruikt dan driemaandelijkse of jaarlijkse beoordelingen.

Feedback in Context plaatsen

een constructiever formaat is niet genoeg. Om de juiste toon en context te bepalen, moeten alle mogelijkheden om feedback te geven en te ontvangen deze principes volgen:

  1. maak het tijdig. Geef zo snel mogelijk feedback. Het is makkelijker voor iemand om feedback te accepteren nadat ze eenmaal een fout hebben gemaakt; minder na een maand van het maken van dezelfde fout zonder enige correctie.
  2. eerst zelfreflectie. Zorg ervoor dat je in de juiste gemoedstoestand bent: kalm en professioneel.
  3. Doe het face-to-face. Gebruik de visuele aanwijzingen van de persoon om te zien hoe uw feedback wordt verwerkt en pas deze indien nodig aan. Het helpt ook om feedback te geven in een prive-ruimte.
  4. toestemming vragen. Zoek uit of de persoon open staat voor het ontvangen van feedback, of als ze liever om het te bespreken op een ander moment.
  5. specifiek zijn. Vermijd generalisaties. Uw doel is om te helpen bij het verbeteren van hun prestaties, Dus geef feedback die ze in actie kunnen brengen.
  6. geen eisen stellen. Moedig de persoon aan om verandering door te voeren, maar vermijd eisen, die als bedreigingen kunnen worden ervaren.
  7. vraag om feedback in ruil. U kunt uw levering altijd verbeteren, dus sta ook open voor feedback.

of u nu kiest voor “A Star and a Wish”, onthoud dat het geven van feedback uiteindelijk positief gedrag moet versterken en teamleden moet uitnodigen om hoog presterende gewoonten te delen en te verspreiden.

Gepubliceerd 21 Februari 2019

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.