30-drugie podsumowanie:

  • nagrody Stackie wręczane są co roku na corocznej konferencji MarTech, cyklu konferencji organizowanych przez Chiefmartec.com, Third Door Media, i MarTech Today.
  • w stawkach 2019 było 48 zgłoszeń, z pięcioma zwycięzcami. Przejrzeliśmy wszystkie zgłoszenia, aby dowiedzieć się, jak wszyscy uczestnicy (nie tylko zwycięzcy) wizualizują swój stos martech.
  • nie ma idealnego stosu martech. Każdy stos jest dopasowany do sektora przemysłu firmy, podejścia marketingowego i unikalnych potrzeb.
  • stosy nie wymagają od uczestników trzymania się określonych kategorii, ale większość z nich obejmowała następujące warianty: planowanie/strategia, kreatywność, zaangażowanie/Marketing, klient i pomiar/analityka.

nagrody Stackie są wręczane co roku na corocznej konferencji MarTech, cyklu konferencji dla sprzedawców Chiefmartec.com, Third Door Media, i MarTech Today.

Stackies rzucają wyzwanie uczestnikom, aby wizualizowali narzędzia w stosie martech, ilustrując, w jaki sposób każda kategoria marketingowa jest połączona.

pomaga to wyjaśnić strategie marketingowe i transformacji cyfrowej firmy, rzucając światło na sposób, w jaki wykorzystują technologię do ułatwienia operacji, pracy z klientami i podejścia do poszukiwania, pielęgnowania i sprzedaży.

pokazuje również, w jaki sposób firmy śledzą i mierzą swoich klientów oraz inicjatywy marketingowe.

w konkursie Stackie Awards 2019 było 48 zgłoszeń i pięciu zwycięzców (laureaci 2020 nie zostali jeszcze ogłoszeni). Wszystkie wpisy 2019 zostały opublikowane na Chiefmartec.com blog prowadzony przez Scotta Brinkera, wiceprezesa Platformy ekosystem w HubSpot.

myślę, że wiele możemy się nauczyć przeglądając wpisy Stackie, zaczynając od próby odpowiedzi na pytanie: jak wygląda idealny stack martecha?

nie ma idealnego stosu martecha

dobrze, że nie spodziewałem się objawienia, jak wygląda idealny stos martecha, ponieważ, podobnie jak odciski palców, każdy wpis stacki jest wyjątkowy.

nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę krajobraz technologiczny martech zawiera ponad 8000 rozwiązań martech w sześciu głównych kategoriach i licznych podkategoriach.

Źródło: Chiefmartec.com

stosy nie ograniczają uczestników do określonej liczby kategorii, więc jednym z najciekawszych aspektów każdej wizualizacji (moim zdaniem) jest sposób, w jaki uczestnicy zdecydowali się skategoryzować swoje rozwiązania techniczne.

AB InBev, spółka dominująca Anheuser-Busch, obejmowała tylko trzy główne kategorie, ale ich wizualizacja obejmuje znacznie więcej podkategorii (łącznie 32).

inne firmy zmapowały swoją technologię do podróży klienta. Na początku miało to dla mnie większy sens, dopóki nie zdałem sobie sprawy, że często pomijało ważny krok strategii i planowania, zaczynając od przejęcia.

AdWerx Enterprise, platforma automatyzacji marketingu, zgrupowane narzędzia, takie jak Slack, Salesforce i Facebook w ramach Lead Gen & Prospecting. To były moje ulubione slajdy, choć nie były zwycięzcami.

Chiefmartec.com

istnieje spora ilość crossoverów z narzędziami, które mogą dodać trochę zamieszania do wizualizacji.

na przykład, jak wykazano w stosie Adwerx, Facebook może być używany do generowania i poszukiwania potencjalnych klientów, ale także do docierania do klientów i komunikacji. Elegancka wizualizacja tego crossovera nie była łatwym zadaniem.

Najlepsze kategorie martech spośród uczestników Stackies

chociaż nie ma stałej listy kategorii martech w konkursie, większość zgłoszeń zawiera odmianę poniższej listy. Warto wspomnieć, że te kategorie nie muszą być liniowe.

niektórzy uczestnicy przedstawiali je w kręgu—wiecznym cyklu bez początku i końca, podczas gdy inni przedstawiali je jako bardziej labirynt, a jeszcze inni wymieniali je w formie lejka.

  • planowanie/Strategia: zaskakująca liczba uczestników nie uwzględniła strategii ani planowania w swoich wizualizacjach. Te, które nie zawarte narzędzia badawcze, które są zazwyczaj pieczone w procesie planowania. Google Analytics, SEMrush i MOZ to przykłady. Strategia może oznaczać wiele rzeczy, ale zależy od współpracy. Narzędzia, których ludzie używają do tego zrozumiale ułatwiają połączenie-Zoom, Airtable, Dysk Google itp. Poniżej znajduje się częściowy widok wpisu Agencji Marketingowej Element Three, pokazujący wiele narzędzi, których używają do badań i planowania:

źródło: Chiefmartec.com

  • Creative: Kategoria Creative obejmuje narzędzia i platformy umożliwiające projektowanie i tworzenie treści (np. Adobe Creative Cloud i Office 365), ale także platformy do współpracy w zakresie projektowania/przepływu pracy, takie jak InVision. Platformy Web development / CMS, takie jak WordPress i SquareSpace, również należą do tej kategorii. Podoba mi się sposób, w jaki Nowozelandzkie Kiwi Wealth włączało kreatywność jako oddzielną kategorię w swoim stosie i wyraźnie oznaczało każdy etap procesu marketingowego, aby włączyć kategorię narzędzi projektowych, współpracy i dostarczania treści.

źródło: Chiefmartech.com

  • zaangażowanie/Marketing: połączone kategorie zaangażowania i marketingu zasadniczo obejmują generowanie leadów i świadomość. Facebook, Instagram, Google Ads i Wistia to szeroka sieć, z narzędziami takimi jak HubSpot, które stoją obok siebie z sieciami reklamowymi i platformami takimi jak Facebook, Instagram, Google Ads i Wistia. Wizualizacja tej kategorii nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. Wielu uczestników zdecydowało się połączyć platformy reklamowe, takie jak Google i Trade Desk, w większą (bardziej filozoficzną) kategorię. Na przykład Sargento Foods włączyło je do kategorii o nazwie Activate. Stack Sargento, jeden z pięciu zwycięzców 2019 roku, jest również jednym z moich ulubionych głównie dlatego, że utrzymywali to w prostocie-tylko cztery kategorie: planuj, twórz, Aktywuj i mierz. Activate zawiera wszystkie narzędzia zaangażowania i marketingu, od platformy zarządzania doświadczeniem handlowym po Amazon i Facebook.

źródło: Chiefmartec.com

  • Klient: wiele wpisów B2B zawierało szeroką kategorię „Klient” z narzędziami, które koncentrują się na zaangażowaniu klienta, obsłudze klienta, pielęgnowaniu i utrzymaniu. HubSpot należy do tej kategorii (w rzeczywistości HubSpot pojawia się w prawie każdej kategorii we wpisach). Narzędzia Customer experience i engagement, takie jak Adobe Experience Manager, Eventbrite i Zendesk, to przykłady. ABM – Platform Demandbase stworzył moją ulubioną wizualizację B2B. Zilustrowali niemal doskonały stos technologii B2B (moim zdaniem), wyraźnie ilustrując crossover kategorii, który występuje w złożonym stosie technologii, który obejmuje wiele narzędzi.

źródło: Chiefmartech.com

  • pomiar/analityka: jeśli istniała jakakolwiek pojedyncza kategoria, która była wielkim unifikatorem kategorii martech, to był to pomiar i analityka. Prawie wszyscy uczestnicy uwzględnili tę kategorię w jakiejś formie. Od „Measure Meadow” firmy Airstream po „Insights & Analytics Viewpoint” firmy Esri, ta kategoria zazwyczaj obejmuje szereg narzędzi. Esri, kolejny zwycięzca 2019 roku, stworzył piękną (i prostą) wizualizację całego procesu martech. Kategoria analytics zawiera zaawansowane narzędzia, takie jak Adobe Sensei, oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do automatyzacji marketingu, które współpracuje z Adobe Analytics, Informatica i PowerBI (raportowanie business intelligence).

źródło: Chiefmartech.com

jeden stos do rządzenia wszystkimi?

przeglądanie wpisów Stackiego naprawdę wyjaśniło mi złożoność krajobrazu martecha i wyzwania, przed którymi stoją organizacje, próbując zarządzać i utrzymywać wiele dostępnych im narzędzi.

celowo skupiłem się na martechowej stronie wpisów Stackiego, ale w mojej analizie brakuje kategorii-eCommerce i narzędzi operacyjnych, takich jak CDPs i DAMs, na przykład.

prostota była raczej wyjątkiem niż regułą z wieloma wpisami 2019. Kluczowym wyzwaniem w 2020 r. (i później) będzie dla firm nie tylko zrozumienie, jak wszystkie ich technologie pasują do siebie, ale także jak je uprościć.

w tym celu niezwykle pomocne może być sprawdzenie, jak wyglądają stosy martech dla innych firm w Twojej branży, dlatego też wpisy Stackie były tak fascynujące.

reprezentują one nie tylko wykorzystanie technologii w celu ułatwienia ogólnej strategii rozwoju firmy, ale zapewniają wgląd w ich strategię marketingową i filozofię.

zapytaliśmy Scotta Brinkera o Chiefmartec.com jego myśli na temat Stackies. Brinker odpowiedział e-mailem: „dyscyplina zarządzania technologiami marketingowymi jest jeszcze dość młoda. Dziedzina rozwinęła się szybko w bardzo krótkim czasie, a jako społeczność, specjaliści martech i marketing ops mają wiele do nauczenia się od siebie nawzajem. To jest to, co kocham najbardziej w zestawach: dzięki hojności tych, którzy dzielą się swoimi stosami i sposobowi, w jaki je konceptualizują, wszyscy czerpiemy korzyści z oglądania szerokiej gamy rzeczywistych przykładów zestawów narzędzi martech. To kopalnia złota pomysłów, wzorów i trendów w czasie.”

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.