Gerenciar as expectativas das partes interessadas é uma parte importante da gestão de projeto baseado no trabalho. Se você tiver sorte, as partes interessadas do projeto definiram claramente o valor de como pode ser o resultado bem-sucedido de seu projeto. Digo sorte porque, infelizmente, definir claramente o valor potencial de uma iniciativa antes do início do projeto parece ser a exceção e não a regra na maioria das organizações. No entanto, se o sucesso não estiver claramente definido, cabe ao gerente de projeto iniciar um diálogo para determinar o valor e o resultado desejado. Caso contrário, é difícil concluir com sucesso qualquer projeto. E o que é mais, nunca é uma boa ideia ser medido contra um alvo em movimento.
na maioria das organizações, um período de atenção das partes interessadas é bastante curto. Projetos longos que exigem muita paciência das partes interessadas tendem a vacilar e, finalmente, falhar. Fornecer valor regularmente, em intervalos curtos (3-4 semanas), mantém as partes interessadas envolvidas e interessadas.Às vezes, é fácil para as ordens de mudança transformar um projeto em algo diferente do que se pretendia. Manter as partes interessadas focadas no objetivo pode ser um desafio, mas é fundamental para o sucesso do projeto. Se uma mudança não contribuir para o objetivo definido, as partes interessadas precisam entender as ramificações e como as mudanças podem afetar o resultado final.Ao reportar às partes interessadas, é importante lembrar que os executivos não estão tão interessados em sua metodologia de gerenciamento de trabalho específica quanto nos resultados. Mantenha a comunicação das partes interessadas focada no progresso e no valor. Seja conciso e breve. Enviar muito tempo enterrado nos detalhes com as partes interessadas não será apenas frustrante para elas—também não faz nada de bom.
quatro chaves para gerenciar as expectativas das partes interessadas:

  1. certifique-se de que “o sucesso do projeto” é claramente definidos antes do início do projeto
  2. não fazer partes interessadas esperar muito tempo antes de eles começarem a ver o valor
  3. Executar contra o objetivo de garantir o sucesso do projeto
  4. Mantê-lo simples ao se comunicar com as partes interessadas no projeto

Embora nenhuma dessas sugestões necessitam de software de gerenciamento de projeto, eles vão manter as partes interessadas informadas e feliz. Gostaria de ouvir o que alguns de vocês estão fazendo para gerenciar os relacionamentos com as partes interessadas.

postado em: 16 de agosto de 2010 11:31 AM |Link permanente

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.