Um Melhor Feedback Formato

Uma Estrela e Um Desejo reforça o comportamento positivo e convida os membros da equipe para compartilhar e divulgar esses de alto desempenho hábitos. É uma prática proativa que pode ser usada com muito mais frequência do que revisões trimestrais ou anuais. Quando você vir algo que precisa ser abordado, basta seguir o formato:

  1. “eu notei que …” (insira um comportamento ou hábito de observação positiva).
  2. “eu gostaria que você pudesse trazer isso … “(insira um evento, tempo ou frequência para incentivar o atributo positivo).

uma estrela e um desejo é uma estrutura que todos os membros da equipe podem usar, não apenas gerentes. Criar uma cultura de feedback positivo e bem-intencionado pode se tornar uma responsabilidade compartilhada. Além disso, pode ser usado com muito mais frequência do que revisões trimestrais ou anuais.

colocar Feedback no contexto

um formato mais construtivo não é suficiente. Para definir o tom e o contexto apropriados, todas as oportunidades de dar e receber feedback devem seguir esses princípios:

  1. faça isso em tempo hábil. Forneça feedback o mais rápido possível. É mais fácil para alguém aceitar feedback depois de cometer um erro uma vez; menos depois de um mês cometendo o mesmo erro sem qualquer correção.
  2. auto-refletir primeiro. Certifique-se de que você está no estado de espírito certo: calmo e profissional.
  3. faça isso cara a cara. Use as dicas visuais da pessoa para ver como seu feedback está sendo processado e ajuste conforme necessário. Também ajuda a fornecer feedback em uma área privada.
  4. pedir permissão. Descubra se a pessoa está aberta a receber feedback ou se prefere discuti-lo em outro momento.
  5. seja específico. Evite generalizações. Seu objetivo é ajudar a melhorar seu desempenho, então dê feedback que eles possam colocar em ação.
  6. não faça exigências. Incentive a pessoa a promulgar mudanças, mas evite demandas, que podem ser percebidas como ameaças.
  7. peça feedback em troca. Você sempre pode melhorar sua entrega, então esteja aberto ao feedback também.

se você escolhe ou não usar “uma estrela e um desejo”, lembre-se de que fornecer feedback deve reforçar o comportamento positivo e convidar os membros da equipe a compartilhar e espalhar hábitos de alto desempenho.

Publicado Em 21 De Fevereiro De 2019

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