30-al doilea rezumat:

  • Premiile Stackie sunt prezentate în fiecare an la Conferința anuală MarTech, o serie de conferințe organizată de Chiefmartec.com, a treia ușă Media, și MarTech astăzi.
  • au fost 48 de înscrieri în Stackies 2019, cu cinci câștigători. Am analizat toate intrările pentru a obține câteva informații despre modul în care toți participanții (nu doar winneres) își vizualizează stiva martech.
  • nu există o stivă martech perfectă. Fiecare stivă este personalizată pentru a se potrivi sectorului industrial al unei companii, abordării de marketing și nevoilor unice.
  • Stackies nu solicită participanților să rămână cu categorii specifice, dar cele mai multe au inclus variații ale următoarelor: planificare/strategie, creativitate, implicare/Marketing, client și măsurare/analiză.

Premiile Stackie sunt prezentate în fiecare an la Conferința anuală MarTech, o serie de conferințe furnizor-agnostic pus pe de Chiefmartec.com, a treia ușă Media, și MarTech astăzi.

Stackies provoacă participanții să vizualizeze instrumentele din stiva lor martech, ilustrând modul în care este conectată fiecare categorie de marketing.

acest lucru ajută la clarificarea strategiilor de marketing și transformare digitală ale unei companii, aruncând lumină asupra modului în care utilizează tehnologia pentru a facilita operațiunile, a lucra cu clienții și a aborda prospectarea, cultivarea și vânzările.

de asemenea, luminează modul în care companiile își urmăresc și măsoară clienții și inițiativele de marketing.

au fost 48 de înscrieri la Premiile Stackie 2019 și cinci câștigători (câștigătorii din 2020 nu au fost încă anunțați). Toate intrările din 2019 au fost publicate pe Chiefmartec.com, un blog întreținut de Scott Brinker, vicepreședinte al ecosistemului platformei la HubSpot.

cred că există multe lucruri pe care le putem învăța prin revizuirea intrărilor Stackie, începând cu încercarea de a răspunde la întrebarea: cum arată stiva martech ideală?

nu există o stivă martech ideală

este un lucru bun că nu mă așteptam să am o epifanie despre cum arată stiva martech perfectă, deoarece, la fel ca amprentele digitale, fiecare intrare Stackie este unică.

nu este surprinzător, având în vedere că peisajul tehnologic martech conține mai mult de 8000 de soluții martech în șase categorii principale și numeroase subcategorii.

Sursa: Chiefmartec.com

Stackies nu limitează participanții la un anumit număr de categorii, astfel încât unul dintre cele mai interesante aspecte ale fiecărei vizualizări (în opinia mea) este modul în care participanții au ales să-și clasifice soluțiile tehnologice.

AB InBev, compania-mamă a Anheuser-Busch, a inclus doar trei categorii principale, dar vizualizarea lor include multe alte subcategorii (32 în total).

alte companii și-au cartografiat tehnologia în călătoria clientului. Acest lucru a avut mult mai mult sens pentru mine la început, până când mi-am dat seama că de multe ori a lăsat deoparte pasul important al strategiei și planificării, începând în schimb cu achiziția.

AdWerx Enterprise, o platformă de automatizare a marketingului, instrumente grupate precum Slack, Salesforce și Facebook în cadrul Lead Gen & prospectare. Al lor a fost unul dintre diapozitivele mele preferate, deși nu au fost câștigătoare.

Sursa: Chiefmartec.com

există o cantitate considerabilă de crossover cu instrumente, care pot adăuga o anumită confuzie vizualizărilor.

de exemplu, după cum se demonstrează în stiva Adwerx, Facebook poate fi utilizat pentru generarea de clienți potențiali și prospectare, dar și pentru informarea și comunicarea clienților. Vizualizarea elegantă a acestui crossover nu a fost o sarcină ușoară.

cele mai bune categorii martech de la participanții Stackies

deși nu există o listă fixă de categorii martech în concurs, majoritatea înscrierilor au inclus o variantă a listei de mai jos. Merită menționat faptul că aceste categorii nu trebuie să fie liniare.

unii participanți i—au reprezentat într-un cerc-ciclul perpetuu fără început sau sfârșit, în timp ce alții i-au reprezentat mai mult ca un labirint, iar alții i-au enumerat în formă de pâlnie.

  • planificare/strategie: un număr surprinzător de participanți nu au inclus strategia sau planificarea în vizualizările lor. Cei care au inclus instrumente de cercetare, care sunt de obicei coapte în procesul de planificare. Google Analytics, SEMrush și MOZ sunt exemple. Strategia poate însemna multe lucruri, dar depinde de colaborare. Instrumentele pe care oamenii le folosesc pentru aceasta facilitează în mod evident conexiunea—Zoom, Airtable, Google Drive etc. Următoarea este o vedere parțială a intrării elementului trei al agenției de marketing, arătând numeroasele instrumente pe care le folosesc pentru cercetare și planificare:

Sursa: Chiefmartec.com

  • Creative: categoria Creative include instrumente și platforme care permit proiectarea și crearea de conținut (de exemplu, Adobe Creative Cloud și Office 365), dar și platforme de colaborare de proiectare/flux de lucru precum InVision. Platformele de dezvoltare Web / CMS precum WordPress și SquareSpace se încadrează, fără îndoială, și în această categorie. Îmi place modul în care Kiwi Wealth din Noua Zeelandă a inclus creativitatea ca o categorie separată în stiva lor și a etichetat clar fiecare pas al procesului de marketing pentru a încorpora o categorie pentru instrumente de proiectare, colaborare și livrare de conținut.

Sursa: Chiefmartech.com

  • angajament/Marketing: categoriile combinate de angajament și Marketing cuprind în esență generarea de clienți potențiali și conștientizarea. Este o rețea largă aici, cu instrumente precum HubSpot care stau alături de rețele și platforme publicitare precum Facebook, Instagram, Google Ads și Wistia. Nu este atât de ușor să vizualizați această categorie pe cât ar părea. Mulți participanți au ales să elimine platformele de publicitate precum Google și Biroul de comerț într-o categorie mai mare (mai filosofică). De exemplu, alimentele Sargento le-au inclus într-o categorie numită activare. Stack—ul lui Sargento, unul dintre cei cinci câștigători din 2019, este, de asemenea, unul dintre preferatele mele, în principal pentru că l-au păstrat simplu-doar patru categorii: planificați, creați, activați și măsurați. Activați încorporează toate instrumentele lor de implicare și marketing, de la platforma de gestionare a experienței de comerț Salsify la Amazon și Facebook.

Sursa: Chiefmartec.com

  • Client: multe dintre intrările B2B au inclus categoria largă de” Client ” cu instrumente care se concentrează pe implicarea clienților, serviciul pentru clienți, cultivarea și păstrarea. HubSpot se încadrează direct în această categorie (de fapt, HubSpot apare în aproape fiecare categorie de-a lungul intrărilor). Experiența clienților și instrumentele de implicare precum Adobe Experience Manager, Eventbrite și Zendesk sunt exemple. ABM-platforma Demandbase a creat vizualizarea mea preferată B2B. Au ilustrat o stivă tehnică B2B aproape perfectă (în opinia mea), ilustrând în mod clar categoria crossover care are loc într-o stivă tehnologică complexă care cuprinde multe instrumente.

Sursa: Chiefmartech.com

  • măsurare/analiză: dacă a existat o singură categorie care a fost marele Unificator al categoriilor martech, a fost măsurarea și analiza. Aproape toți participanții au inclus această categorie într-o anumită formă. De la „Measure Meadow” de la Airstream la „insights & Analytics Viewpoint” de la Esri, această categorie a avut tendința de a include o serie de instrumente. Esri, un alt câștigător din 2019, a creat o vizualizare frumoasă (și simplă) a întregului lor proces martech. Categoria analytics conține instrumente robuste precum Adobe Sensei, un instrument de automatizare a marketingului bazat pe AI care funcționează cu Adobe Analytics, Informatica și PowerBI (business intelligence reporting).

Sursa: Chiefmartech.com

o stivă pentru a le conduce pe toate?

revizuirea intrărilor Stackie a clarificat într-adevăr complexitatea peisajului martech pentru mine și provocările cu care se confruntă organizațiile în încercarea de a gestiona și menține numeroasele instrumente disponibile.

m—am concentrat în mod deliberat pe partea martech a intrărilor Stackie, dar lipsesc categorii din analiza mea-instrumente de comerț electronic și operațiuni precum CDP-uri și baraje, de exemplu.

simplitatea a fost mai degrabă excepția decât regula cu multe dintre intrările din 2019. O provocare cheie în 2020 (și nu numai) va fi ca companiile să înțeleagă nu numai cum se potrivește toată tehnologia lor, ci și cum să o simplifice.

în acest scop, poate fi extrem de util să vedem cum arată stivele martech pentru alte companii din industria dvs., motiv pentru care am găsit intrările Stackie atât de fascinante.

acestea reprezintă nu numai utilizarea tehnologiei pentru a facilita strategia generală de creștere a unei companii, ci oferă o perspectivă asupra strategiei și filozofiei lor de marketing.

l-am întrebat pe Scott Brinker despre Chiefmartec.com gândurile lui despre Stackies. Brinker a răspuns prin e-mail: „disciplina managementului tehnologiei de marketing este încă destul de tânără. Domeniul a avansat rapid într-un timp foarte scurt și, ca comunitate, profesioniștii martech și marketing ops au multe de învățat unul de la celălalt. Asta îmi place cel mai mult la Stackies: prin generozitatea celor care își împărtășesc stivele și modul în care le conceptualizează, cu toții beneficiem de a vedea o mare varietate de exemple din lumea reală de seturi de instrumente martech. Este o mină de aur de idei, modele și tendințe în timp.”

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.