30- zweite Zusammenfassung:

  • Die Stackie Awards werden jedes Jahr auf der jährlichen MarTech Conference verliehen, einer Konferenzreihe von Chiefmartec.com Third Door Media und MarTech Today.
  • Bei den Stackies 2019 gab es 48 Einsendungen mit fünf Gewinnern. Wir haben alle Beiträge überprüft, um einige Einblicke zu erhalten, wie alle Teilnehmer (nicht nur die Gewinner) ihren Martech-Stack visualisieren.
  • Es gibt keinen perfekten Martech-Stack. Jeder Stack ist maßgeschneidert, um dem Industriesektor, dem Marketingansatz und den individuellen Bedürfnissen eines Unternehmens zu entsprechen.
  • Die Stackies verlangen von den Teilnehmern nicht, dass sie sich an bestimmte Kategorien halten, aber die meisten enthielten Variationen der folgenden: Planung / Strategie, Kreativ, Engagement / Marketing, Kunde und Messung / Analyse.

Die Stackie Awards werden jedes Jahr auf der jährlichen MarTech Conference verliehen, einer herstellerunabhängigen Konferenzreihe von Chiefmartec.com Third Door Media und MarTech Today.

Die Stackies fordern die Teilnehmer auf, die Tools in ihrem Martech-Stack zu visualisieren und zu veranschaulichen, wie jede Marketingkategorie miteinander verbunden ist.

Dies hilft, die Marketing- und digitalen Transformationsstrategien eines Unternehmens zu klären und zu beleuchten, wie sie Technologie einsetzen, um den Betrieb zu erleichtern, mit Kunden zu arbeiten und sich an Prospektion, Pflege und Vertrieb zu wenden.

Es beleuchtet auch, wie Unternehmen ihre Kunden und Marketinginitiativen verfolgen und messen.

Bei den Stackie Awards 2019 gab es 48 Beiträge und fünf Gewinner (die Gewinner 2020 wurden noch nicht bekannt gegeben). Alle Beiträge 2019 wurden veröffentlicht am Chiefmartec.com , ein Blog, der von Scott Brinker, VP of Platform Ecosystem bei HubSpot, gepflegt wird.

Ich denke, wir können viel lernen, wenn wir die Stackie-Einträge überprüfen, beginnend mit dem Versuch, die Frage zu beantworten: Wie sieht der ideale Martech-Stack aus?

Es gibt keinen idealen Martech-Stack

Es ist gut, dass ich keine Offenbarung darüber erwartet habe, wie der perfekte Martech-Stack aussieht, denn genau wie Fingerabdrücke ist jeder Stackie-Eintrag einzigartig.

Das ist nicht verwunderlich, wenn man bedenkt, dass die Martech-Technologielandschaft mehr als 8000 Martech-Lösungen in sechs Hauptkategorien und zahlreichen Unterkategorien enthält.

Quelle: Chiefmartec.com

Die Stackies beschränken die Teilnehmer nicht auf eine bestimmte Anzahl von Kategorien, daher ist einer der interessantesten Aspekte jeder Visualisierung (meiner Meinung nach), wie die Teilnehmer ihre technischen Lösungen kategorisieren.

AB InBev, die Muttergesellschaft von Anheuser-Busch, umfasste nur drei Hauptkategorien, aber ihre Visualisierung umfasst viele weitere Unterkategorien (insgesamt 32).

Andere Unternehmen haben ihre Technologie der Customer Journey zugeordnet. Dies machte für mich zunächst viel mehr Sinn, bis ich merkte, dass der wichtige Schritt der Strategie und Planung oft ausgelassen wurde und stattdessen mit der Akquisition begonnen wurde.

AdWerx Enterprise, eine Marketingautomatisierungsplattform, gruppiert Tools wie Slack, Salesforce und Facebook in Lead Gen & Prospecting. Ihre war eine meiner Lieblingsrutschen, obwohl sie kein Gewinner waren.

Quelle: Chiefmartec.com

Es gibt eine beträchtliche Menge an Crossover mit Tools, die die Visualisierungen verwirren können.

Facebook kann beispielsweise, wie im Stack von Adwerx gezeigt, zur Lead-Generierung und -prospektion, aber auch zur Kundenansprache und -kommunikation verwendet werden. Diese Frequenzweiche elegant zu visualisieren, war keine leichte Aufgabe.

Top Martech-Kategorien von Stackies-Teilnehmern

Obwohl es keine feste Liste von Martech-Kategorien im Wettbewerb gibt, enthielten die meisten Beiträge eine Variation der folgenden Liste. Es ist erwähnenswert, dass diese Kategorien nicht linear sein müssen.

Einige Teilnehmer stellten sie in einem Kreis dar — dem ewigen Zyklus ohne Anfang oder Ende, während andere sie eher als Labyrinth darstellten, und wieder andere listeten sie in Trichterform auf.

  • Planung/Strategie: Überraschend viele Teilnehmer haben Strategie oder Planung nicht in ihre Visualisierungen aufgenommen. Diejenigen, die dies taten, enthielten Forschungswerkzeuge, die normalerweise in den Planungsprozess eingebunden sind. Google Analytics, SEMrush und MOZ sind Beispiele. Strategie kann viele Dinge bedeuten, aber sie hängt von der Zusammenarbeit ab. Die dafür verwendeten Tools erleichtern verständlicherweise die Verbindung – Zoom, Airtable, Google Drive usw. Das Folgende ist eine Teilansicht des Eintrags der Marketingagentur Element Three, zeigt die vielen Tools, die sie für Forschung und Planung verwenden:

Quelle: Chiefmartec.com

  • Kreativ: Die Kategorie Kreativ umfasst Tools und Plattformen, die die Erstellung von Design und Inhalten ermöglichen (z. B. Adobe Creative Cloud und Office 365), aber auch Plattformen für die Zusammenarbeit von Design und Workflow wie InVision. Webentwicklungs- / CMS-Plattformen wie WordPress und SquareSpace fallen wohl auch in diese Kategorie. Ich mag die Art und Weise, wie das neuseeländische Unternehmen Kiwi Wealth Creative als separate Kategorie in seinen Stack aufgenommen und jeden Schritt des Marketingprozesses klar gekennzeichnet hat, um eine Kategorie für Design-Tools, Zusammenarbeit und Inhaltsbereitstellung zu integrieren.

Quelle: Chiefmartech.com

  • Engagement/Marketing: Die kombinierten Kategorien Engagement und Marketing umfassen im Wesentlichen Lead-Generierung und Awareness. Instagram FacebookEs ist ein weites Netz hier, mit Tools wie HubSpot, die Seite an Seite mit Werbenetzwerken und Plattformen wie Facebook, Instagram, Google Ads und Wistia sitzen. Es ist nicht so einfach, diese Kategorie zu visualisieren, wie es scheint. Viele Teilnehmer entschieden sich dafür, Werbeplattformen wie Google und The Trade Desk in eine größere (philosophischere) Kategorie einzuteilen. Zum Beispiel hat Sargento Foods sie in eine Kategorie namens Activate aufgenommen. Sargentos Stack, einer der fünf Gewinner von 2019, ist auch einer meiner Favoriten, vor allem, weil sie es einfach gehalten haben — nur vier Kategorien: Planen, Erstellen, Aktivieren und Messen. Activate integriert alle Engagement- und Marketing-Tools, von der Commerce Experience Management-Plattform Salsify bis hin zu Amazon und Facebook.

Quelle: Chiefmartec.com

  • Kunde: Viele der B2B-Einträge enthielten die breite Kategorie „Kunde“ mit Tools, die sich auf Kundenbindung, Kundenservice, Pflege und Bindung konzentrieren. HubSpot fällt direkt in diese Kategorie (tatsächlich wird HubSpot in fast jeder Kategorie in den Einträgen angezeigt). Tools für Kundenerfahrung und Kundenbindung wie Adobe Experience Manager, Eventbrite und Zendesk sind Beispiele dafür. ABM-Plattform Demandbase erstellt meine Lieblings-B2B-Visualisierung. Sie illustrierten einen nahezu perfekten B2B-Tech-Stack (meiner Meinung nach) und veranschaulichten deutlich die Kategorieüberschneidung, die innerhalb eines komplexen Tech-Stacks auftritt, der viele Tools umfasst.

Quelle: Chiefmartech.com

  • Measurement/ Analytics: Wenn es eine einzelne Kategorie gab, die die große Einheit der Martech-Kategorien war, dann waren es Measurement und Analytics. Fast alle Teilnehmer enthalten diese Kategorie in irgendeiner Form. Von Airstreams „Measure Meadow“ bis hin zu Esris „insights & Analytics Viewpoint“ umfasste diese Kategorie in der Regel eine Reihe von Tools. Esri, ein weiterer Gewinner von 2019, erstellte eine schöne (und einfache) Visualisierung ihres gesamten Martech-Prozesses. Die Kategorie Analytics enthält robuste Tools wie Adobe Sensei, ein KI-basiertes Marketingautomatisierungstool, das mit Adobe Analytics, Informatica und PowerBI (Business Intelligence Reporting) zusammenarbeitet.

Quelle: Chiefmartech.com

Ein Stapel, um sie alle zu regieren?

Die Überprüfung der Stackie-Einträge hat mir die Komplexität der Martech-Landschaft und die Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, wenn sie versuchen, die vielen ihnen zur Verfügung stehenden Tools zu verwalten und zu warten, wirklich verdeutlicht.

Ich habe mich bewusst auf die Martech-Seite der Stackie-Einträge konzentriert, aber es fehlen Kategorien in meiner Analyse — E-Commerce- und Operations-Tools wie CDPs und DAMs zum Beispiel.

Einfachheit war bei vielen Einträgen 2019 eher die Ausnahme als die Regel. Eine zentrale Herausforderung im Jahr 2020 (und darüber hinaus) wird es für Unternehmen sein, nicht nur zu verstehen, wie all ihre Technologien zusammenpassen, sondern auch, wie sie vereinfacht werden können.

Zu diesem Zweck kann es äußerst hilfreich sein zu sehen, wie Martech-Stacks für andere Unternehmen in Ihrer Branche aussehen, weshalb ich die Stackie-Einträge so faszinierend fand.

Sie repräsentieren nicht nur den technischen Einsatz, um die allgemeine Wachstumsstrategie eines Unternehmens zu erleichtern, sondern geben auch Einblick in seine Marketingstrategie und -philosophie.

Wir fragten Scott Brinker von Chiefmartec.com seine Gedanken zu den Stackies. Brinker antwortete per E-Mail: „Die Disziplin Marketing Technology Management ist noch recht jung. Das Feld hat sich in kürzester Zeit rasant weiterentwickelt, und als Community können Martech- und Marketing-Ops-Profis viel voneinander lernen. Das ist es, was ich an den Stackies am meisten liebe: Durch die Großzügigkeit derer, die ihre Stacks teilen, und die Art und Weise, wie sie sie konzipieren, profitieren wir alle davon, eine Vielzahl von Beispielen aus der Praxis für Martech-Toolsets zu sehen. Es ist eine Goldmine von Ideen, Mustern und Trends im Laufe der Zeit.“

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